Actitudes amables en peligro de extinción (Educación, Salud. 3)

Cinco expertos ordenan, en función de su menor y mayor utilización en nuestra sociedad, 20 actitudes amables que de un tiempo a esta parte están cayendo en desuso. Todas están en grave peligro de extinción, pero se lleva la palma la falta de respeto que mostramos al hablar.

1. Ser respetuoso en las conversaciones, incluso en las discusiones, no interrumpiendo a nuestro interlocutor, escuchándole...
2. Ceder el asiento en un trasporte público a una embarazada o un anciano.
3. No utilizar el teléfono móvil si estamos teniendo otra conversación.
4. Dejar salir antes de entrar.
5. Apagar el teléfono móvil o al menos no usarlo (y menos a gritos) en lugares públicos, como el AVE, el cine…
6. Socorrer a alguien en la calle si vemos que ha tenido un problema o emergencia.
7. Agradecer a los conductores que paren al verte cruzar por un paso de cebra.
8. Pedir las cosas por favor.
9. Saludar al cruzarse con alguien desconocido en lugares que antaño lo exigían, como el campo o un pueblo.
10. Pedir disculpas.
11. En carretera, facilitar la incorporación o los adelantamientos.
12. No usar el claxon por sistema y poner los intermitentes.
13. Dejar que alguien nos adelante en una cola si tiene prisa.
14. Ayudar a un vecino con las bolsas de la compra al verle cargado.
15. Atender al cliente con respeto, consideración y agradecimiento por utilizar nuestros servicios o comprar nuestros productos. Qué mínimo que un saludo cuando subes a un taxi, algo de cordialidad al pedir un café o una sonrisa al plantarte ante la ventanilla de un funcionario.
16. Como viandante, ceder el paso a discapacitados.
17. Ayudar a una madre a bajar el carro del bebe por unas escaleras.
18. Dar las gracias.
19. Saludar al cruzarse con alguien conocido.
20. Decir “de nada”.


LA OPINIÓN DE LOS EXPERTOS


“Toda actitud amable que nos ocasiona una molestia, una pérdida de tiempo o un compromiso está en riesgo de extinción. Una gran parte de la sociedad huye de lo que es incordiante y puede acarrear obligaciones”
Alejandro Domingo Gutiérrez, sociólogo, licenciado en Derecho y Ciencias Políticas y especialista en medicina interna del USP Hospital San Camilo
“La falta de amabilidad tiene que ver con un descenso en nuestra capacidad para empatizar con el otro, especialmente con el desconocido, que se ha agudizado por el creciente proceso de individualización social”
Susana López Penedo, profesora de Sociología de la Universidad Complutense

“Somos menos amables por las presiones del día a día, las prisas, el estrés… y eso nos lleva a no tomar en consideración a los demás. Actitudes como no ceder el asiento o no saludar son muestras del individualismo que afecta a nuestra sociedad”
Víctor Clavell, director general del Hotel Arts Barcelona.

“La intolerancia está acabando con la amabilidad. También el egoísmo, que nos hace ver a los otros como estorbos. Podemos tocar el claxon si el de delante tarda en salir, pero no soportamos que, por lo mismo, nos piten a nosotros”
Carlos Fuente Lafuente, presidente de la Escuela Internacional de Protocolo

“Se está produciendo una pérdida general de la ritualidad y de la tolerancia social. Y la cosa es preocupante, porque ritos tan sencillos como dar las gracias o saludar son imprescindibles para convivir. Sin ellos, la barbarie está servida”
Rafael Argullol, filósofo